Eu conclui que a Secretária apoiam gerentes e outros profissionais nos vários serviços administrativos. Possuem tarefas e responsabilidades a serem cumpridas,recepcionam e prestam serviços de apoio aos clientes, visitantes, pacientes, hóspedes e passageiros. Eu conclui também que para se tornar uma secretária bem sucedida é preciso ter requisitos físicos que são: saber comunicar-se com o público, bom humor, boa paciência, boa aparência, ter segundo grau, boa digitação, bom domínio de microcomputador, experiência em recepção e experiência em serviços administrativos.
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